Saving & Deposit

Tabungan & Deposito

Wealth Management

Loan Products

Produk Pinjaman

Priority Banking

Perbankan Prioritas

E-Banking

Personal Banking

Perbankan Individu

Product & Features

Produk & Fitur

Asset Auction

Pelelangan Aset

Business Banking

Perbankan Bisnis

Company Profile

Profil Perusahaan

Corporate Governance

Tata Kelola Perusahaan

Investor Relation

Hubungan Investor

News & Promotion

Berita & Promosi

Career

Karir

Contact Us

Hubungi Kami

Hana Lounge

About Hana Bank

Tentang Hana Bank

SITEMAP

PETA SITUS

FORMS

FORMULIR

TERMS & CONDITION

SYARAT & KETENTUAN

LPS & SBDK

FEE, CHARGES & LIMIT

TARIF, LIMIT & BIAYA

THIRD PARTY

PRIVACY NOTICE

PEMBERITAHUAN PRIVASI

Savings

Tabungan

Current Account

Giro

Time Deposit

Deposito Berjangka

Interest Rate

Suku Bunga

Fee, Charges & Limit

Tarif, Biaya & Limit

Payroll

Bancassurance

Mutual Funds

Reksa Dana

Bonds

Obligasi

Hana AIdvisor

Market Insight

Mortgage

Kredit Pemilikan Rumah (KPR)

Loan Product

About Priority Banking

Tentang Priority Banking

Register

Daftar

Member Get Member

Internet Banking

Mobile Banking

Debit Card

Kartu Debit

QRIS Merchant

E Banking

Consumers

Individu

Financing

Pembiayaan

Trade Services

Treasury & Remittance Services

Layanan Treasury & Remittance

Corporate Banking System

E-AR Financing

Trust & Custody

Everyday Account

Rekening Simpanan Harian

Capital Loan

Kredit Modal Kerja (KMK)

Acquired Asset - AYDA

Aset Yang Diambil Alih (AYDA)

Auction

Pelelangan

Business

Korporasi

Management

Manajemen

Shareholders Composition

Komposisi Pemegang Saham

Organizational Structures

Struktur Organisasi

Awards & Accolades

Penghargaan

Hana Financial Group

GCG Implementation & Charter

Penerapan Tata Kelola & Piagam

Security Tips

Tips Keamanan

Whistleblowing

Anti Corruption Commitment Statement

Pernyataan Komitmen Anti Korupsi

Credit Ratings

Peringkat Kredit

Corporate Actions

Aksi Korporasi

Reports

Laporan

Working at Hana Bank

Bekerja di Hana Bank

Life at Hana Bank

Career Opportunity

Peluang Karir

Customer Complain Handling

Layanan Pengaduan Nasabah

Live Chat via WhatsApp Call Hana

Layanan Live Chat via WhatsApp Call Hana

News

Berita

Promotion

Promosi

E-Brochure

APU PPT

LINE Bank

In order to identify cases of irregularities that are detrimental to the customer or the Bank, whistleblowing management arrangements are needed as a key element to detect problems that arise related to fraud, theft, corruption and other criminal acts. PT Bank KEB Hana Indonesia (“Hana Bank”) has a policy of conducting business with the highest level of integrity and is committed to not tolerating actions that are not in accordance with applicable company norms and regulations.

Report submission both from external (third party) and internal (employee of Hana Bank Indonesia) parties who report any fraud indication practice may submit the report via various communication media:

Penyampaian pelaporan baik dari pihak eksternal (pihak ketiga) dan internal (karyawan Hana Bank Indonesia) terhadap indikasi fraud dapat disampaikan oleh Pelapor melalui:

Criteria of fraud indication submitted to be processed if fulfilling the requirements minimum as follows:

Provide information regarding the whistleblower identity to facilitate communication, at least:

Kriteria laporan dugaan pelanggaran yang disampaikan dan dapat ditindaklanjuti apabila memenuhi unsur paling kurang meliputi:

Memberikan informasi mengenai identitas diri pelapor untuk memudahkan komunikasi dengan pelapor,sekurang-kurangnya:

Nama pelapor (diperbolehkan menggunakan anonim)

Nomor telepon/alamat e-mail yang dapat dihubungi

Harus memberikan indikasi awal yang dapat dipertanggung jawabkan (4W & 1H) yang meliputi:

Dimana tempat terjadinya tindakan kecurangan (Where)

Each reporter will be given a guarantee of protection from Hana Bank by maintaining the confidentiality of the reporter's identity (name, address, telephone number, email and work unit / company). In addition, whistleblowers are allowed not to include their identity (anonymous).

Whistleblower protection can be terminated when:

Reporting violations submission are proved to be false, slanderous, merciless or unlawful.

Request for termination of protection from the Reporting Entity

Setiap pelapor akan diberikan jaminan perlindungan dari Hana Bank dengan menjaga kerahasiaan identitas pelapor (nama, alamat, nomor telepon, email dan unit kerja/perusahaan). Selain itu pelapor diperbolehkan untuk tidak mencantumkan identitas (anonim).

Penghentian Perlindungan Pelapor dapat dilakukan apabila:

Pelaporan Pelanggaran yang disampaikan oleh Pelapor ternyata terbukti palsu, fitnah, bersifat mengada-ada atau tidak beritikad baik.

Pemintaan penghentian perlindungan dari Pelapor

Once a concern is received via whistleblowing channels, the reporter will receive a ticket number. Whistleblowing Officer will review the report and determine further action to be taken.

Pelapor akan menerima nomor tiket atas pelaporan yang dilakukan. Dengan nomor tiket pelaporan, pelapor dapat kembali mengetahui status pembaruan informasi atas laporan yang dilakukan.

Dalam rangka mengidentifikasi terjadinya kasus-kasus penyimpangan yang merugikan nasabah atau Bank maka diperlukan pengaturan manajemen whistleblowing sebagai elemen kunci untuk mendeteksi masalah-masalah yang muncul terkait dengan penipuan, pencurian, korupsi dan tindakan kejahatan lainnya. PT Bank KEB Hana Indonesia (“Hana Bank”) memiliki kebijakan untuk melaksanakan usaha dengan level integritas tertinggi dan berkomitmen untuk tidak mentoleransi adanya tindakan-tindakan yang tidak sesuai norma dan aturan perusahaan yang berlaku.

Email to President Director	: ceowhistleblowing@hanabank.co.id
Email to Whistleblowing Officer	: hanawhistleblowing@hanabank.co.id
Website	: https://www.hanabank.co.id
Whatsapp	: 0855-7-151515

Search Recommendation

Whistleblowing

CORPORATE GOVERNANCE

Whistleblowing

WHISTLEBLOWING REPORT SUBMISSION

CRITERIA OF FRAUD INDICATION

TYPES OF VIOLATION TO BE REPORTED

PROTECTION FOR THE WHISTLEBLOWER

MANAGING CONCERN